Toegankelijkheidsverklaring

Toegankelijkheidsverklaring

Wij stellen uw interesse in de toegankelijkheid van onze website op prijs.

We willen dat iedereen onze webshop zonder beperkingen kan gebruiken. Daarom hechten we veel waarde aan digitale toegankelijkheid en werken we er continu aan om ons aanbod voor iedereen toegankelijk te maken. Toegankelijkheid is voor ons een essentieel onderdeel om inclusie actief te bevorderen en een winkelervaring te creëren die écht voor iedereen is.

Daarom streven wij ernaar onze online aanwezigheid te verbeteren. in overeenstemming met de nationale uitvoeringswetten van Richtlijn (EU) 2019/882 om het toegankelijk te maken voor mensen met een beperking.

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op: https://www.lerros.com/

1. Algemene omschrijving van de dienst

Wij bieden onze online winkel aan via onze website. Dit is een elektronische dienst in de zin van Richtlijn (EU) 2019/882 en de nationale uitvoeringswetgeving.

In onze online shop kunt u:

Koop goederen.

2. Beschrijvingen en uitleg die nodig zijn om te begrijpen hoe de dienst zal worden uitgevoerd.

U kunt onze producten vrijblijvend aan uw winkelwagen toevoegen via de productpagina's. U kunt uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bestelling definitief plaatst. Gebruik hiervoor de correctietools die in het bestelproces worden aangeboden en uitgelegd. U kunt betalen via de betaalmethoden die in het bestelproces worden vermeld.

3. Beschrijving van hoe aan de toegankelijkheidsvereisten wordt voldaan

3.1 Toepassing van geharmoniseerde normen en technische specificaties

Onze online aanwezigheid voldoet aan:

Het voldoet deels aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1. Het behaalt niveau A en AA.

De WCAG is een internationale standaard voor richtlijnen voor toegankelijkheid. Ze worden ontwikkeld en onderhouden door het World Wide Web Consortium (W3C), de organisatie die verantwoordelijk is voor de standaardisatie van internettechnologieën. Het doel van de richtlijnen is om structuren te creëren voor digitale diensten die toegang en gebruik voor iedereen mogelijk maken, in overeenstemming met de principes van digitale toegankelijkheid.

3.2 Ondersteunende maatregelen

Onze website biedt de volgende ondersteuningsmaatregelen:

• Gebruik van sterke contrasten in tekst en afbeeldingen
• Presentatie van verplichte informatie in tekstvorm
• Betekenisvol en begrijpelijk ontwerp van koppen en labels
• Aanpasbare tekstgrootte zonder verlies van inhoud
• Alternatieve tekst voor afbeeldingen
• Met het toetsenbord bediende pauzeknop voor diavoorstellingen en/of carrousels
• Optie voor alternatieve weergave van niet-tekstuele elementen
• Multimedia-inhoud kan worden gepauzeerd en gestopt.
• Verplichte informatie, alsmede identificatie-, authenticatie-, beveiligings- en betalingsfuncties die waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn via meer dan één zintuiglijk kanaal, ongeacht de gebruikte browser;
• Duidelijke labels en uitleg
• Tekstgebaseerde indicaties van invoerfouten
• Winkelelementen die bediend kunnen worden via het toetsenbord en ondersteunende technologieën (bijv. bestelproces, filteropties en interactieve elementen zoals knoppen, schakelaars, links en menu's).

4. Contactgegevens - Meld barrière

Heeft u problemen met de toegankelijkheid opgemerkt? Neem dan gerust contact met ons op.

Zo kunt u ons bereiken: per post, per e-mail

LERROS Retail GmbH

Plangemolen 4
40221 Düsseldorf
Duitsland

E-mailadres: e-shop@lerros.com

5. Telefonische ondersteuning voor mensen met een beperking

Wij bieden een speciale hotline voor mensen met een beperking en gebruikers van ondersteunende technologieën. U kunt ons bereiken op het volgende telefoonnummer: +49 211 87 97 67-00

6. Bevoegde markttoezichtautoriteit

De volgende markttoezichthouder is voor ons verantwoordelijk:

Markttoezichteenheid van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF)
c/o Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Volksgezondheid en Gelijkheid van Saksen-Anhalt
Postbus 39 11 55
39135 Maagdenburg

Telefoon: +49 391 567 6970
E-mailadres: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de .

7. Bemiddelingsorgaan en -procedure

De federale regeringscommissaris voor personen met een handicap beschikt over een bemiddelingsorgaan. Dit orgaan heeft als taak conflicten tussen personen met een handicap en particuliere economische actoren binnen de federale overheid te beslechten.

U kunt contact opnemen met de geschillencommissie als u niet tevreden bent met de reacties via de hierboven genoemde contactmogelijkheden. Het doel is niet om winnaars of verliezers te vinden. Het doel is om samen en buiten de rechtbank tot een oplossing te komen met behulp van de geschillencommissie. De geschillencommissie is kosteloos. U heeft geen juridische bijstand nodig. website van de arbitragecommissie Alle informatie over de bemiddelingsprocedure vindt u op https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html. Daar leest u hoe een bemiddelingsprocedure werkt en hoe u een verzoek tot bemiddeling kunt indienen. U kunt het verzoek ook indienen in "Gemakkelijke Taal" of in "Duitse Gebarentaal" (beschikbaar op https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html).

U kunt de arbitragecommissie bereiken op het volgende adres:

Bemiddelingsorgaan onder de Disability Equality Act bij de federale regeringscommissaris voor zaken betreffende personen met een handicap
Mauerstraße 53
10117 Berlijn

Telefoon: +49 (0)30 18 527 2805
E-mailadres: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Deze verklaring is opgesteld op 5 juni 2025.

De laatste update was op 13 november 2025.