Toegankelijkheidsverklaring

Toegankelijkheid

Toegankelijkheidsverklaring

Wij stellen uw interesse in de toegankelijkheid van onze online aanwezigheid op prijs.

We willen dat iedereen onze online winkel zonder beperkingen kan gebruiken. Daarom hechten we veel waarde aan digitale toegankelijkheid en werken we er continu aan om ons aanbod voor iedereen toegankelijk te maken. Toegankelijkheid is voor ons een essentieel onderdeel om inclusie actief te bevorderen en een winkelervaring te creëren die echt voor iedereen werkt.

Daarom streven wij ernaar onze online aanwezigheid te verbeteren in overeenstemming met de nationale uitvoeringswetten van Richtlijn (EU) 2019/882 om het toegankelijk te maken voor barrières.

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op: https://www.lerros.com/

1. Algemene omschrijving van de dienst

Wij bieden u onze online winkel aan via onze website. Dit is een elektronische dienst in de zin van Richtlijn (EU) 2019/882 en de nationale uitvoeringswetgeving.

In onze online shop kunt u:

Goederen kopen.

2. Beschrijvingen en uitleg die nodig zijn om de prestaties van de dienst te begrijpen

U kunt onze producten eerst vrijblijvend aan uw winkelwagen toevoegen via de productpagina's. U kunt uw invoer op elk moment corrigeren voordat u uw bestelling definitief plaatst. Gebruik hiervoor de correctietools die tijdens het bestelproces worden aangeboden en uitgelegd. U kunt betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden vermeld.

3. Beschrijving van hoe aan de toegankelijkheidsvereisten wordt voldaan

3.1 Toepassing van geharmoniseerde normen en technische specificaties

Onze online aanwezigheid komt overeen met:

gedeeltelijk de Web Contents Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1. Het behaalt niveaus A en AA.

De WCAG is een internationale standaard voor richtlijnen voor toegankelijkheid. Ze worden ontwikkeld en onderhouden door het World Wide Web Consortium (W3C), de organisatie die verantwoordelijk is voor de standaardisatie van internettechnologieën. Het doel van de richtlijnen is om structuren te creëren voor digitale diensten die voor iedereen toegankelijk en bruikbaar zijn, in de geest van digitale toegankelijkheid.

3.2 Ondersteunende maatregelen

Onze website biedt de volgende ondersteuningsmaatregelen:

• Gebruik van sterke contrasten in teksten en beelden
• Presentatie van verplichte informatie in tekstvorm
• Betekenisvol en begrijpelijk ontwerp van koppen en labels
• De tekstgrootte kan worden aangepast zonder dat er inhoud verloren gaat
• Alternatieve teksten voor afbeeldingen
• Met het toetsenbord bediende pauzeknop voor diavoorstellingen en/of carrousels
• Mogelijkheid tot alternatieve weergave van niet-tekstuele elementen
• Multimedia-inhoud kan worden gepauzeerd en beëindigd
• verplichte informatie-, identificatie-, authenticatie-, beveiligings- en betalingsfuncties die waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn via meer dan één zintuiglijk kanaal, ongeacht de gebruikte browser;
• begrijpelijke labels en uitleg
• Informatie over invoerfouten in tekstvorm
• Elementen in de winkel die met behulp van het toetsenbord en ondersteunende technologieën kunnen worden bediend (bijvoorbeeld het bestelproces, filteropties en interactieve elementen zoals knoppen, links en menu's).

4. Contactgegevens - Meld barrière

Als u problemen ondervindt met de toegankelijkheid, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe u ons kunt bereiken: per post, per e-mail

LERROS Retail GmbH

Plangemolen 4
40221 Düsseldorf
Duitsland

E-mailadres: e-shop@lerros.com

5. Telefonische ondersteuning voor mensen met een beperking

Wij bieden een speciale hotline voor mensen met een beperking en gebruikers van ondersteunende technologie. U kunt ons bereiken op het volgende telefoonnummer: +49 211 87 97 67-00

6. Bevoegde markttoezichtautoriteit

De deelstaten richten momenteel een gezamenlijk orgaan op dat de taken van de Wet verbetering toegankelijkheid uitvoert.

De Markttoezichthouder van de Duitse deelstaten voor de Toegankelijkheid van Producten en Diensten (MLBF) gaat naar verwachting op 28 juni 2025 van start als een nieuwe publiekrechtelijke instelling in Saksen-Anhalt, in de deelstaathoofdstad Maagdenburg. Dit is onder voorbehoud van de ratificatie van het interstatelijke verdrag inzake de uitvoering van haar taken onder de Wet ter Versterking van de Toegankelijkheid (BFSG) door alle deelstaten. Alle deelstaten creëren momenteel de noodzakelijke voorwaarden hiervoor.

contact
Neem contact met ons op voor uw vragen tot de formele oprichting de MLBF:

MLBF (in aanbouw)
t.a.v. Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Volksgezondheid en Gelijkheid Saksen-Anhalt
Postbus 39 11 55
39135 Maagdenburg

Telefoon: +49 391 567 4530
E-mailadres: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de .

Uw vragen en informatie worden doorgestuurd naar de bevoegde autoriteiten.

7. Arbitragecommissie en procedure

De federale regeringscommissaris voor personen met een handicap heeft een arbitragecommissie ingesteld. Deze commissie is belast met het beslechten van conflicten tussen personen met een handicap en particuliere economische actoren van de federale overheid.

U kunt contact opnemen met de arbitragecommissie als u niet tevreden bent met de antwoorden die u via de hierboven genoemde contactmogelijkheid hebt gekregen. Het doel is niet om winnaars of verliezers te vinden. De arbitragecommissie streeft ernaar om gezamenlijk en buiten de rechtbank een oplossing voor een probleem te vinden. De arbitrageprocedure is kosteloos. U heeft geen juridisch advies nodig. Website van de arbitragecommissie Alle informatie over de arbitrageprocedure vindt u op https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html. Daar leest u hoe een arbitrageprocedure werkt en hoe u een aanvraag voor arbitrage kunt indienen. U kunt de aanvraag ook indienen in "Easy Language" of "Duitse Gebarentaal" (beschikbaar op https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html).

U kunt de arbitragecommissie bereiken op het volgende adres:

Verzoeningscommissie onder de Wet op de Gelijkheid van Personen met een Handicap bij de Federale Regeringscommissaris voor de Zaken van Personen met een Handicap
Mauerstraße 53
10117 Berlijn

Telefoon: +49 (0)30 18 527 2805
E-mailadres: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Deze verklaring is opgesteld op 5 juni 2025.

De laatste update was op 18 juli 2025.